◀

سياسة الضمان الشاملة في مصر

تضمن شركة توتال تولز جميع معداتها الكهربائية المباعة بواسطة موزعيها المعتمدين ضد عيوب الصناعة لمدة 1 سنة من تاريخ البيع، وذلك بعد الالتزام بشروط الضمان لكل فئة من العملاء وبعد التشخيص من مركز الخدمة المعتمد (ASC)، وسيتم إصلاح عيوب الصناعة أو إعطاء الإذن باستبدال المعدة بأخرى.

◀

الضمان لا يشمل:

  • 1. قطع الغيار الاستهلاكية مثل (الفحمات، البلي، السيور، البطارية، الشاحن... إلخ).
  • 2. فك أو إصلاح المعدة في مراكز خدمة غير معتمدة.
  • 3. استخدام قطع غيار غير أصلية.
  • 4. تشغيل المعدة أكثر من قدرتها المحددة في دليل المستخدم.
  • 5. استخدام كهرباء غير منتظمة وما شابه ذلك.
  • 6. دخول أجسام غريبة داخل الجهاز مثل (الغبار، الماء... إلخ).
  • 7. عدم ختم كارت الضمان من الموزع وكتابة تاريخ البيع.
  • 8. التلف أو الكسر الناتج عن سوء الاستخدام.
▶

Comprehensive warranty policy in Egypt

TOTAL tools guarantees all electrical equipment sold by its authorized distributors against manufacturing defects for a period of 1 Year from the date of sale, after adhering to the warranty conditions for each customer category and after diagnosis by the approved service center (ASC), and the center will repair the manufacturing defect or give permission to replace the equipment with another.

▶

Comprehensive warranty policy in Egypt:

  • 1. Consumable spare parts such as (Carbon brush, Ball Bearing, belts, battery, charger... etc.)
  • 2. Dismantle or repair equipment in non-authorized service centers.
  • 3. The use of non-original spare parts.
  • 4. The equipment work more than its capacity stated in the user manual.
  • 5. The use of irregular electricity and so on.
  • 6. Entry into objects inside the device such as (dust, water... etc.)
  • 7. Failure to stamp the warranty card from the distributor and write the date of sale.
  • 8. Damage or breakage resulting from misuse.